Malgré la médiatisation de l’omniprésence du harcèlement sur le lieu de travail ces dernières années, le chemin pour mettre fin aux comportements discriminatoires reste long. Les chiffres ne mentent pas : une étude réalisée par Qualisocial et Ipsos en 2022 a révélé que plus d’un salarié sur trois (35%) a déjà été victime de harcèlement au travail
Souvent, lors de signalements, la réponse reste floue, une tendance à minimiser les faits s’installe, allant parfois jusqu’à culpabiliser la victime. « Non impossible, pas lui ! », « Il est incapable de ce genre de choses », « Il est dans notre entreprise depuis si longtemps, ça se saurait ! », « Vous avez sans doute mal compris ses propos », « Ne soyez pas susceptible », « Faites preuve d’un peu plus d’esprit d’équipe »… Le harcèlement au travail existe, il est présent quoiqu’on en dise.
Violences au travail, en parler et agir
Pour prévenir ces situations à risque, il est important de sensibiliser les salariés sur la nécessité de signaler tout agissement relevant de préjugés sexistes, de harcèlement ou de violences sexuelles.
Ces sujets demandent de la compétence et de la nuance, il est donc essentiel de sensibiliser la direction, les managers, les représentants du personnel et les collaborateurs sur les comportements inadaptés, les facteurs pouvant conduire à ces comportements et inciter l’ensemble des équipes à se montrer vigilants.
Ecouter, accepter et accompagner les victimes
Sensibiliser, éduquer et former les équipes à la lutte contre les VSS n’a vraiment un impact que si les situations de violences sont entendues et traitées par l’entreprise.
Une mission délicate, mais si importante :
- Recadrer : Face à un comportement, des paroles ou des allusions sexistes qui ont pu mettre mal à l’aise un(e) collègue, vous devez vous autoriser à immédiatement recadrer l’auteur de ces faits en exprimant votre désapprobation sur ce qui vient d’être dit.
- Ecouter : Accepter son rôle de soutien social vis-à-vis du collègue présumé victime et de recueillir sa perception et ses ressentis face à la situation. Ces éléments sont déterminants pour donner encore plus de poids à votre témoignage si une enquête est déclenchée !
- Signaler les faits : Vous pouvez également signaler la situation et ce, même si vous n’êtes pas directement concerné. L’employeur pourra vous demander de témoigner auprès d’un consultant. Ces témoignages restent confidentiels et le témoin qui signale des faits de harcèlement sexuel et protégé par le Droit du travail.
la lutte contre les VSS au travail, quelles responsabilités ?
Quand on parle des VSS (violences sexistes et sexuelle),chefs d’entreprises, managers ou salariés : nous sommes tous concernés !
Néanmoins, les managers et personnels encadrants sont le lien entre les équipes et la direction. Ils et elles sont en première ligne auprès des salarié·e·s pour prévenir et détecter les violences sexistes et sexuelles et réagir quand elles surviennent.
Nous avons conçu un module de sensibilisation pour les managers afin de leur transmettre les savoirs, les compétences & savoir-être essentiels pour jouer pleinement leur rôle.
Sensibilisation et formation
Une première étape pour prévenir le harcèlement au travail est de sensibiliser les équipes. Cela peut se faire par le biais de formations, d’ateliers ou de séminaires. Il est important que tous les salariés comprennent ce qu’est le harcèlement, comment le reconnaître et comment réagir s’ils en sont témoins ou victimes.
Intégrer le harcèlement dans une réflexion plus large
Il est important de conserver à l’esprit que le travail de lutte contre le harcèlement prend du temps, car il est surtout lié à des actions de prévention et de changement de culture organisationnelle de l’entreprise.
Traiter le harcèlement au sein de la réflexion générale de l’entreprise pour diminuer les RPS permet d’instaurer une tolérance zéro et a terme (couplé avec des actions de sensibilisation) de prévenir les comportements problématiques.
Mise en place d’un système de signalement
Un système de signalement doit être mis en place pour permettre aux salariés de notifier en toute sécurité les cas de harcèlement. Ce système doit garantir la confidentialité et protéger les salariés contre toutes représailles
- Le CSE, acteur de la prévention. Qu’ils soient élus ou non de la CSSCT, les délégués du personnel doivent être à l’écoute des salariés puis (avec leur accord) avertir l’employeur
- La médecine du travail. Elle peut proposer des mesure individuelles en cas d’atteinte de la santé physique et mentale
Lutter contre le harcèlement et les VSS au travail
Le point de départ pour arriver à combattre le harcèlement, c’est tout d’abord de connaître les différentes formes qu’il peut prendre. Le harcèlement au travail est protéiforme et se dissimule parfois sous des aspects qui ne sont pas facilement identifiables.
Le sexisme au travail, de quoi parle-t-on ?
Le sexisme ordinaire est le niveau le plus répandu et le moins signalé. Remarques sur le physique, surnoms affectueux non sollicités, interruptions systématiques en réunion, blagues qui ne font rire qu’une partie de l’assistance, tâches d’intendance confiées toujours aux mêmes.
Pris isolément, chacun de ces faits paraît mineur, et c’est précisément ce qui le rend difficile à signaler. La personne qui s’en plaint passe pour celle qui manque d’humour. Accumulés, ces faits construisent un environnement où les situations plus graves trouvent leur place.
L’agissement sexiste est défini par le code du travail : tout agissement lié au sexe d’une personne, ayant pour objet ou pour effet de porter atteinte à sa dignité ou de créer un environnement intimidant, hostile, dégradant, humiliant ou offensant.
Deux points que les équipes ignorent souvent : l’intention de l’auteur n’entre pas dans la définition, seul l’effet compte. Et l’employeur a une obligation de prévention, pas seulement de sanction.
La formation VSS : ce qu’elle doit couvrir
Former ses équipes aux violences sexistes et sexuelles ne consiste pas à énoncer des interdits. Une formation utile couvre quatre points.
Reconnaître
Savoir nommer ce qu’on voit. C’est la condition de tout le reste : on ne signale pas ce qu’on ne sait pas qualifier.
Réagir sur le moment
Ce qu’un témoin peut dire, et comment, sans mettre la personne concernée en difficulté. C’est le point le plus demandé par les participants, et le plus rarement traité.
Accompagner
Comment recevoir une parole, ce qu’on peut promettre et ce qu’on ne peut pas, à qui orienter.
Connaître les relais internes
Référent harcèlement sexuel du CSE, référent employeur dans les entreprises d’au moins 250 salariés, médecine du travail, procédure de signalement. Une formation qui se termine sans que chacun sache à qui s’adresser dans son entreprise a manqué son objectif.
Qui former, et dans quel ordre
Les managers d’abord, parce qu’ils reçoivent les signalements. Puis l’ensemble des équipes, parce que les témoins sont les premiers à voir. Les référents, eux, relèvent d’une formation dédiée, plus longue.
Questions fréquentes sur les VSS au travail
Qu’est-ce qu’un agissement sexiste au travail ?
Tout agissement lié au sexe d’une personne qui porte atteinte à sa dignité ou crée un environnement intimidant, hostile, dégradant, humiliant ou offensant. L’intention de son auteur n’entre pas dans la définition.
La formation VSS est-elle obligatoire ?
L’employeur a une obligation générale de prévention des risques, dont font partie le harcèlement et les agissements sexistes. La formation des référents est prévue par les textes. Pour les équipes, c’est le moyen le plus direct de remplir cette obligation de prévention et d’en apporter la preuve.
Qui est le référent harcèlement sexuel ?
Il y en a deux. Un référent désigné par le CSE, dans toutes les entreprises dotées d’un CSE. Et un référent employeur dans les entreprises d’au moins 250 salariés.
Comment sensibiliser sans mettre les équipes mal à l’aise ?
En passant par des situations plutôt que par des définitions. C’est ce que permet un serious game : chacun y prend des décisions dans des cas concrets, se trompe sans témoin, et comprend pourquoi. Le sujet s’ouvre sans que personne ne se sente visé.
Pour aller plus loin : découvrir le jeu sur le sexisme au travail, intégrer la prévention à la démarche QVT et voir le catalogue des sensibilisations.
Serious game Egalité professionnelle
Ce jeu de sensibilisation au harcèlement et sexisme au travail vous vous aidera à agir pour l’égalité professionnelle.
L’objectif ?
- Identifier les situations à risques, agir et prévenir les VSST.
- Identifier les comportements problématiques
- et savoir quelle posture adopter.
Chaque session comprend 3 modules digitaux de 15 minutes et peut être accompagné d’un débrief collectif animé par notre partenaire expert.
