FAQ serious game & sensibilisation en entreprise
Vos questions sur les serious games, la QVCT, la RSE et les animations de sensibilisation en entreprise.
Retrouvez dans cette FAQ les réponses aux questions les plus fréquentes autour des serious games, des animations de sensibilisation et des dispositifs d’engagement en entreprise. Formats, déploiement, participation, objectifs pédagogiques, organisation ou impact : The Impact Agency partage son expertise terrain pour vous aider à construire des actions concrètes, engageantes et adaptées à vos enjeux RH, RSE et QVCT.
Fonctionnement des serious games
Le serious game est-il individuel ou collectif ?
Le serious game a d’abord été conçu comme une expérience de sensibilisation individuelle, à faire sur l’ordinateur personnel de chaque salarié. Vous pouvez également organiser des sessions dans une salle, en formant des binômes et clôturer chaque session par un temps de debriefing collectif. Un bon moyen de libérer la parole sur ces sujets sensibles : Diversité, Inclusion, Handicap, Sexisme, RPS…
Quelle est la durée du serious game ?
Le serious game dure 30 à 45 minutes. L’avantage est que chaque participant est libre de le faire à son rythme, chapitre par chapitre par exemple, grâce à une fonctionnalité de sauvegarde de la progression sur son ordinateur.
Peut-on organiser une animation en présentiel avec le serious game ?
Ce serious game est digital, à faire sur ordinateur ou tablette. Le jeu peut être complété par du présentiel : un expert peut venir dans vos locaux animer une conférence interactive ou une formation. Cette formule hybride permet de mixer le numérique et le physique, avec un temps d’échange et de debriefing en collectif, une fois que tous les salariés ont réalisé le serious game.
Est-ce que le serious game est disponible sur smartphone ?
Le serious game doit être fait sur ordinateur (PC ou Mac) ou bien sur tablette IOS ou Android. Le jeu n’est pas compatible avec un usage smartphone.
Comment le serious game est-il diffusé aux utilisateurs ?
Deux possibilités pour envoyer le serious game aux participants. Soit via un lien url unique, ou en installant le serious game sur votre LMS via un package Scorm. Tous les LMS sont compatibles : Moodle, Talentsoft, Cornerstone, 360 Learning, etc…
Publics & usages
A qui s’adressent ces serious games de sensibilisation RSE ?
Les serious games sont destinés à toutes les structures privées comme publiques – entreprise, collectivités territoriales, administrations, associations, universités, centres de formations – souhaitant sensibiliser leurs salariés, leurs agents, ou encore leurs étudiants aux enjeux sociétaux et/ou environnementaux de la RSE.
Comment engager les salariés sur des sujets sensibles ?
Les sujets comme le handicap, les violences sexistes et sexuelles, le burn-out ou la diversité peuvent parfois créer de la gêne, de la méfiance ou un sentiment de jugement. Pour favoriser l’engagement, il est essentiel de proposer un format interactif, immersif et non culpabilisant.
Le serious game permet justement d’aborder ces thématiques de manière plus naturelle grâce à la narration, aux mises en situation et à l’identification aux personnages. Les salariés deviennent acteurs de l’expérience plutôt que simples spectateurs d’une présentation descendante. Cette approche favorise la participation, la mémorisation et les échanges entre collègues.
Pourquoi utiliser un serious game plutôt qu’une formation classique ?
Le serious game permet de sensibiliser les équipes de manière plus engageante et plus concrète qu’un format de formation traditionnel. Là où une formation peut parfois entraîner une baisse d’attention, le jeu plonge les participants dans des situations proches de leur quotidien professionnel.
L’utilisateur doit prendre des décisions, observer des comportements, interagir avec des personnages et comprendre les conséquences de ses choix. Cette approche favorise l’implication émotionnelle, la mémorisation des messages clés et l’envie de poursuivre l’expérience.
Le format digital offre également une grande souplesse de déploiement : accès à distance, progression autonome, compatibilité LMS, statistiques de participation et animation multi-sites.
Comment sensibiliser sans créer un effet moralisateur ?
Une sensibilisation efficace ne doit pas donner aux salariés l’impression d’être jugés ou culpabilisés. L’objectif est avant tout de faire réfléchir, de créer des prises de conscience et d’ouvrir le dialogue.
Le serious game permet d’aborder des situations sensibles avec davantage de nuance grâce à des personnages, des scénarios réalistes et parfois même une touche d’humour ou de décalage. Les participants expérimentent des situations concrètes et comprennent progressivement les mécanismes en jeu sans avoir le sentiment de subir une leçon théorique.
Cette approche favorise une adhésion plus naturelle des équipes et libère plus facilement la parole autour de sujets parfois complexes ou tabous.
Quels sujets peuvent être abordés dans les serious games ?
Les serious games peuvent couvrir de nombreuses thématiques RH, RSE, QVCT ou managériales. Chez The Impact Agency, plusieurs jeux sont déjà disponibles autour de sujets comme le handicap invisible, la diversité et l’inclusion, les violences sexistes et sexuelles (VSS), le burn-out, les risques psychosociaux ou encore le numérique responsable.
Il est également possible de concevoir des serious games sur mesure autour d’autres enjeux internes : cybersécurité, intelligence artificielle, conduite du changement, onboarding, recrutement, prévention sécurité, transition écologique ou sensibilisation métier.
Le format du serious game s’adapte particulièrement bien aux sujets complexes, sensibles ou nécessitant une forte implication des participants.
Budget & financement
Quel est le prix d’un serious game ?
Le prix du serious game dépend de plusieurs facteurs :
- L’effectif global de la structure, c’est-à-dire le nombre de salariés dans le cas d’une entreprise, ou le nombre d’étudiants, dans le cas d’une université.
- La durée d’accès au jeu souhaitée : 1 semaine, 1 mois, 6 mois, 1 an…
- Le nombre de serious games commandés : en effet, dans le cas d’une commande groupée de plusieurs jeux, des tarifs dégressifs s’appliquent.
Les serious games peuvent-ils être financés par un OPCO ?
Les serious games pris individuellement sont assimilés à des sensibilisations et non à des formations. En revanche, nous avons développé un parcours de formation sur la Diversité et Inclusion avec Nicomak, un organisme de formation certifié Qualiopi. Cette formation d’une demi-journée en groupe de 10 à 12 personnes, en intra-entreprise, est finançable par votre OPCO.
Les serious games sont-ils éligibles à la CVEC ?
Bonne nouvelle : les serious games de prévention sont éligibles ! La CVEC (Contribution de vie étudiante et de campus) permet de financer des projets et activités liés à la vie étudiante et d’améliorer les conditions de vie des étudiants au quotidien, comme des actions de sensibilisation. Dans le cadre de votre dossier de subvention CVEC, vous pouvez donc proposer les serious games The Impact Agency.
Sur-mesure & accompagnement
Peut-on créer un serious game sur mesure ?
Oui, le serious game est personnalisable. C’est un jeu catalogue, mais certains éléments peuvent être personnalisés pour chaque client, comme les questions/réponses des quiz ou les textes et liens de conclusion. Il est aussi possible d’ajouter le logo de votre structure au début du jeu.
Est-ce qu’on peut créer un serious game sur le thème de son choix ?
Tout à fait ! Il arrive fréquemment qu’une entreprise, qu’une collectivité ou une université nous demande de concevoir un épisode de THE IMPACT AGENCY sur mesure, sur un sujet non traité encore dans la série. Cybersécurité, IA, Harcèlement, recrutement, onboarding, conduite du changement… proposez-nous votre sujet !
Dans le cas d’un serious game sur mesure, la direction artistique restera la même, on retrouvera les personnages de l’agence de détectives (Joy, Hank, Axel, Esthel…), mais dans un nouveau scénario écrit spécialement pour vous, en fonction des messages pédagogiques que vous souhaitez faire passer. Bien évidemment, dans ce cas, le jeu n’est pas disponible tout de suite, il y aura plusieurs mois de développement à prévoir. Il faut donc l’anticiper !
Combien de temps faut-il pour préparer une animation ?
Grâce au kit de communication prêt à l’emploi, c’est facile et rapide ! Vous aurez tout le nécessaire pour communiquer auprès des salariés en amont du lancement de l’animation : vidéo teasing, affiche, bannière web, signature de mail, etc…
Impact & efficacité
Comment mesurer l’impact d’un serious game ?
Si vous optez pour l’installation du jeu sur votre LMS, vous serez autonome dans le suivi des participants (taux de complétion et scores nominatifs). Si vous optez pour que le serious game soit partagé aux salariés via un lien url, un rapport statistique vous sera fourni avec le taux de participation, le nombre d’utilisateurs, le temps de jeu, et le classement de chaque joueur.
Quels résultats observez-vous chez vos clients ?
Prenons l’exemple du serious game Handicap déployé auprès des salariés de l’entreprise FERMOB : « En quelques jours, Cobra Zéro a atteint 79 % d’engagement et plus de 30 heures de jeu cumulées. Mais l’impact ne se mesure pas seulement en chiffres : l’expérience a permis à tous de vivre des situations concrètes à travers le prisme du handicap et de changer de point de vue en incarnant différents rôles. » Article à lire ici
Les serious games sont-ils réellement efficaces pour sensibiliser les salariés ?
Une mesure d’impact social a été réalisée sur chaque serious game, grâce à un questionnaire présent en fin de session. Pour chaque jeu, un panel de 300 à 400 répondants a été sondé pour réaliser cette étude.
Nos jeux RSE ont obtenus 4,2/5 de satisfaction auprès des participants.
Si on prend l’exemple du serious game handicap, après avoir fait le jeu, 76% des managers se disent plus légitimes pour aborder le sujet du handicap avec une personne handicapée de leur équipe.
Si on prend le serious game sur la prévention du burn out : 80% des répondant à la mesure d’impact déclarent « Après avoir joué, je connais mieux les signes avant-coureurs de burn-out ou les facteurs de risques psychosociaux qui le provoque ».
Et enfin, sur le serious game VSS, 86% des répondants déclarent « Après avoir joué, je me sens davantage capable de m’interposer si je suis témoin d’une situation de sexisme ».
Comment les contenus pédagogiques sont-ils conçus ?
Pour chaque serious game, nous nous sommes associés avec une structure experte de la thématique, pour l’apport des contenus pédagogiques, mises en situations, exemples et bonnes pratiques. Par exemple, sur le serious game axé sur la lutte contre le sexisme au travail, nous avons collaboré avec COOP-EGAL, un organisme de formation reconnu et spécialisé dans l’égalité professionnelle et la prévention des violences sexistes et sexuelles (VSS).